iPhoneをiTunesに接続していたら、「iTunesはiPhone 6の内容を読み込めません。iPhone環境設定の[概要]タブで[復元]をクリックし、このiPhoneを出荷時の設定に復元してください。」というエラーメッセージが表示されました。「OK」ボタン以外の選択肢はありません。これを押すとiPhoneが出荷時の設定に戻ってしまい、電話に保存されているデータがすべて失われてしまうのは分かっています。データを失いたくありません。この問題を解決する方法はありますか。
これはApple製品に見られるよく知られた問題で、多くのユーザが不満を漏らしています。また、エラーメッセージをよく読まずに「OK」をクリックしてしまったユーザは、後になって間違った選択をしたことに気付きます。このエラーメッセージが表示された場合に「OK」をクリックすると、iPhoneに保存されているデータがすべて消去されるということを覚えておきましょう。
何故iTunesでiPadやiPhoneの内容を読み込めないの？
Apple社は、いつくかの機器でこうしたエラーメッセージが表示されることがあるが、その正確な理由は分からないとしています。しかし、第三者ソフトによって不適切に書き込まれたファイルの存在がその原因なのではないかと、専門家は考えているようです。また、iPhoneに破損したファイルがあったり、iTunesが適切にアップデートまたはインストールされないということも原因として考えられます。
明らかに、このエラーメッセージは脱獄iOS機器によく見られるようです。CYDIAのアプリはiPhoneファイルを修正しようとすることから、原因はCYDIAから派生している可能性があります。破損したiTunesDBやiTunesCDBデータがこうした問題の原因だと指摘するユーザもいます。
itunesでiphone読み込まないという問題を解決する方法
３つの解決方法：
i
iTunesを削除して再インストールする
「iTunesはiPhoneの内容を読み込めません」という恐ろしいエラーメッセージが表示されたら、まずiTunesを閉じて電話の接続を切断します。電話の画面に表示される「OK」ボタンをクリックしないでください。そうしなければ、すべてのデータが失われてしまいます。まずはiTunesを最新バージョンに更新してみましょう。
しかし、すでに最新版のiTunesがインストールされている場合には、パソコンからiTunesを削除しなければなりません。プログラムを完全にアンインストールし、新しいものを再インストールします。インストールが終わったら、パソコンを再起動してiPhoneをもう一度接続します。USBケーブルがしっかり接続されていることを確認してください。この方法がうまく行かない場合は、次の方法を試してみましょう。
ii
Apowersoftスマホマネージャーを使用する
このプログラムは、iPhoneとパソコン間でのデータの管理、転送、バックアップを行うことができるワンストップ型の電話管理ソフトです。iTunesがiPhoneのデータを読み込めない時は、このツールを使ってiPhoneの内容をiTunesに同期します。パソコンに最新版のiTunesがインストールされていることを確認してください。iTunesを開く必要はありません。手順は以下の通りです。
- Apowersoftスマホマネージャーをダウンロードしてインストールします。
- アプリケーションを起動し、USBケーブルまたはWi-Fi接続を使ってiPhoneを電話管理ツールに接続します。
- 接続されたら、メイン画面の「音楽」または「動画」タブをクリックします。「インポート」を選択し、音楽や動画を追加します。
- 終わったら電話をリフレッシュします。これでiTunesでiPhone読み取れないという問題は解決されるようになります。
つまり、動画や音楽を一度転送するだけで、iTunesとiPhoneを同期することができるのです。しかし、もしこの方法でもうまく解決できなければ、残る方法はひとつだけです。
以上の解決法が効かない場合、「ファイル」タブをクリックし、「iTunes_Control」フォルダを見つけて、該フォルダ内の全てのコンテンツを削除します。その後、iTunesを再起動してiPhoneをiTunesに接続します。
通常、この方法ではiTunesがiPhoneコンテンツを読み込めない問題を解決できます。でも、iPhone内の音楽、着信音などのファイルが削除されてしまうので、謹んでご利用ください。
iii
電話を出荷時の設定に復元する
以上の方法がうまく行かなかった場合には、残念ですが、iPhoneを元の状態に戻すしかありません。電話をiTunesに接続し、「iTunesはiPadまたはiPhoneの内容を読み込めません」というエラーメッセージが表示されたら「OK」ボタンを押し、処理が完了するのを待ちます。これが最も簡単な方法です。
または、iPhoneの「設定」アイコンの「一般」をタップします。「リセット」ボタンが見えるまで画面を下にスクロールし、ボタンを押したら「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。確認したら処理が終わるのを待ちます。電話を出荷時の設定に復元する処理を行うと、保存されているすべてのデータが完全に消去されます。
結論
Appleのこの問題の背景にある理由が何であれ、機器のバックアップを作っておくことは非常に重要です。バックアップさえとっておけば、iTunesがiPhone 6の内容を読み込めないということがまた起こったとしても、携帯電話に保存された貴重な情報やデータを失うことがありません。
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